堅持品牌建設，致力於(yu) 服務品質提升，著力於(yu) 重點攻堅。深耕服務提升舉(ju) 措，全麵梳理各項旅客服務保障流程，進一步完善機上延誤應急預案和大麵積航班延誤應急預案，加大航班延誤治理力度；落實“服務質量品牌建設”專(zhuan) 項行動，完善服務質量治理體(ti) 係，製作服務投訴案例匯編與(yu) 服務提升方案；打造“春雨式”服務模式，以最細要求抓服務，狠抓服務流程、服務細節；開展通程保障，探索同機中轉業(ye) 務。同時加大品牌宣傳(chuan) 力度，通過西北區域媒體(ti) 與(yu) 官方旅遊平台發布航線推廣與(yu) 活動宣傳(chuan) ，充分發揮媒體(ti) 作用。

　　2020年5月24日，“魅力高新號”彩繪飛機騰空而起，深化政企間合作交流，實現上風互補、合作共贏。2020年9月28日，長龍航空與(yu) 陝西省文旅廳簽署戰略合作協議，全麵推進“航空+旅遊”的雙向發展，不中斷創新合作方式、拓寬合作領域，實現資源互補、共贏發展的目標，更好更快地推動航空和文旅產(chan) 業(ye) 發展，切實擴大了品牌影響力。2021年5月29日，西北分公司聯合陝旅團體(ti) 及陝西帥遊開發了“航空+旅遊”產(chan) 品，大大提升了西北區域紅色航線與(yu) 產(chan) 品在全國的著名度與(yu) 美譽度。

　　開拓西北市場做文章

　　提升運行品質下實功

　　2021年7月17日，長龍航空西北分公司迎來兩(liang) 周年慶。2019年7月17日，長龍航空與(yu) 西部機場團體(ti) 、西鹹新區空港新城管委會(hui) “一帶一路”航線戰略合作簽約暨長龍航空西北分公司成立儀(yi) 式在西安舉(ju) 行，長龍航空在西北地區的發展根基正式紮進三秦大地，成為(wei) 長龍航空“東(dong) 西南北戰略”的西北橋頭堡，翻開長龍在西北地區發展的曆史新篇章。

　　築牢安全底線出實招

　　百舸爭(zheng) 流，奮楫者先；千帆競發，勇進者勝。未來，西北分公司將繼續立足西北，不忘初心、牢記使命，不中斷鞏固安全基礎，不中斷完善航線網絡，鉚足敢闖敢拚之勁、狠下苦幹實幹之功，深耕西北、助力騰飛，為(wei) 區域經濟發展作出新的更大的貢獻！

　　打造品牌建設謀創新

　　西北分公司始終把安全作為(wei) 頭等大事來抓，堅持不懈守底線、築防線，時刻保持“疫情防控不鬆勁”、“安全隱患零收留忍”的高標準、嚴(yan) 要求，加固安全基礎，提升安全效能，果中斷防止安全責任形式化，形成排查整治長效機製，動態治理更新題目隱患和風險防控“兩(liang) 個(ge) 清單”，再次驗證整改措施的有效性，確保安全關(guan) 口前移；持續深進開展民航安全從(cong) 業(ye) 職員作風建設，建立作風建設長效機製，紮實推進安全宣傳(chuan) 、教育培訓和安全文化建設工作。分公司成立至今，鐵路運輸 上海空運，未發生人為(wei) 原因造成的不安全事件，圓滿完成各項安全指標。

　　回首過往的兩(liang) 年，西北分公司始終秉持“安全運營、真情服務”的核心理念，夯實安全基礎，進步運行品質，致力於(yu) 西北航線、市場的開拓與(yu) 長龍品牌的宣傳(chuan) ，掀開了西北分公司發展的新篇章，助力長龍航空勇攀高峰。

　　西北分公司圍繞西部關(guan) 鍵建設，持續加大運力投放，加密西北地區西安、西寧、銀川、蘭(lan) 州等主要城市至杭州主基地航線。同時根據西北地區的紅色旅遊資源的特點，跨境鐵路 國際物流，持續在開辟紅色旅遊航線上做文章。自2019年3月在延安開通第一條航線後，相繼開通了西安、杭州等9個(ge) 城市至延安的航班，為(wei) 延安南泥灣機場投運以來市場份額最大的航司，買(mai) 通了各機場到革命聖地的航空通道。疫情防控期間，西北分公司勇於(yu) 擔當，衝(chong) 鋒在前，果中斷扛起社會(hui) 責任，買(mai) 通國際複工複產(chan) 複學職員、防疫物資進出港通道，保障西安－塔什幹、西安=比什凱克國際客運及客改貨航班20班，運送旅客千餘(yu) 名，為(wei) 國內(nei) 、國際有關(guan) 地區經濟複蘇提供有力保障，助力打贏疫情防控攻堅戰。

　　西北分公司緊抓“資源能力、信息通暢、協同聯動、快速處置”四個(ge) 關(guan) 鍵節點，不中斷解決(jue) 薄弱環節，優(you) 化快速過站流程，強化地麵保障全鏈條，提升整體(ti) 運行協同能力，同時加強應急治理，搭建應急治理體(ti) 係，穩步提升應急處置能力，實現航班精細化管控，航班正常性成績斐然。