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與各類媒體建立信息溝通平台、對外廣播電視、微信群等溝通方式 -深圳海派

 物流新聞     |      2021-02-08 12:27

  為(wei) 統籌做好春運期間運輸保障工作,烏(wu) 魯木齊機場製發春運運輸保障及服務質量月保障方案,依據春運以往保障經驗,結合當前疫情防控需要,製定個(ge) 性服務保障新舉(ju) 措,安排春運誌願者,設立愛心服務專(zhuan) 項櫃台,誌願者及工作職員在掃碼處幫助掃碼的老年人、不方便掃碼職員進行一對一指導。針對此次春運探親(qin) 流無人陪伴兒(er) 童增多實際,為(wei) 切實提升“真情服務”理念,機場推出了“無陪伴兒(er) 童微信報平安”服務,由問詢工作職員與(yu) 無陪伴兒(er) 童家長建立友好關(guan) 係,海運費,將無陪伴兒(er) 童候機、安檢、航班動態等出行動態通過微信及時播報給家長,讓家長清楚地了解孩子出行的適時情況。

  2月6日為(wei) 春運保障第10日,烏(wu) 魯木齊機場當日運送旅客26623人次,保障航班236架次。隨著春節假期鄰近,烏(wu) 魯木齊國際機場在織密春運保障防疫“安全網”同時,持續提升服務品質,為(wei) 伺機旅客提供安全、順暢、滿足出行體(ti) 驗,全力確保旅客有序出行、平安過年。

  下一步,烏(wu) 魯木齊機場將持續落實“真情服務”理念,強化首看、首問責任製落實,各級員工通力協作、全力以赴滿足各族旅客航空出行作出積極努力。

  2月6日08:10,機場出現凍霧天氣,受此影響部分進出港航班受影響,機場及時啟動中麵積航班延誤應急響應,及時與(yu) 氣象部分建立情報會(hui) 商及溝通聯係機製,空運報價(jia) 海運價(jia) 格,及時正確獲取極端天氣預警信息,協調做好航班調減,組織地麵保障等應對預備工作。與(yu) 各類媒體(ti) 建立信息溝通平台、對外廣播電視、微信群等溝通方式,將天氣預警信息、航班延誤信息、提示信息及時對外發布,讓旅客盡早獲知機場及航班狀況,為(wei) 順暢出行早預判、早計劃,減少旅客在候機樓等待時間。同時要求各航空公司根據本場天氣及保障能力等情況,隨時做好起降預備,並做好未來幾小時或更長時間,可能麵臨(lin) 不利天氣的預備工作,充分預留各類資源,應對航班延誤。

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