原標題：9月郵政業(ye) 處理消費者申訴2.7萬(wan) 餘(yu) 件 百世快遞滿意率墊底 來源：中新經緯

中新經緯客戶端10月23日電國家郵政局網站23日發布2019年9月郵政業(ye) 消費者申訴情況顯示，9月，國家郵政局和各省(區、市)郵政管理局共處理消費者申訴27670件，申訴中涉及郵政服務問題的568件，占總申訴量的2.1%；涉及快遞服務問題的27102件，占總申訴量的97.9%。

處理的申訴中有效申訴(確定企業(ye) 責任的)為(wei) 2048件，同比下降55.7%。有效申訴中涉及郵政服務問題的71件，占有效申訴量的3.5%；涉及快遞服務問題的1977件，占有效申訴量的96.5%。

通告顯示，9月，郵政業(ye) 消費者對郵政服務問題申訴568件，莆田物流 ，環比下降28.3%，同比下降82.9%。郵政業(ye) 消費者對郵政服務申訴的主要問題是投遞服務、郵件延誤和郵件丟(diu) 失短少，分別占申訴總量的34.5%、24.7%和14.8%。郵政服務問題申訴量同比、環比均呈下降趨勢。

另外，散貨物流 ，9月，消費者對快遞服務問題申訴27102件，環比下降50.8%，同比下降55.5%。

來源：國家郵政局網站

郵政業(ye) 消費者對快遞企業(ye) 申訴情況上，通告稱，9月，郵政業(ye) 消費者對全國快遞企業(ye) 有效申訴處理滿意率平均為(wei) 95.8%，高於(yu) 全國平均數的快遞企業(ye) 有16家，低於(yu) 全國平均數的有7家。分企業(ye) 看，遞四方、UPS、百世快遞滿意率較低。