3月22日消息,亞(ya) 馬遜宣布,亞(ya) 馬遜將在意大利(Amazon.it)和法國(Amazon.fr)站點暫時停止接受消費者對非必需品的FBA訂單,以便運營中心的員工可以專(zhuan) 注處理和配送消費者目前最需要的訂單,如,生活必需品、醫療用品和其他疫情期間需求較高的商品。而在意大利和法國站點受影響的賣家商品在消費者端可能不再展示,相關(guan) 商品會(hui) 被移除。
此變更適用於(yu) 亞(ya) 馬遜自營商品和第三方賣家使用亞(ya) 馬遜物流(FBA)配送的非必需品商品。消費者仍可以從(cong) 提供自配送服務的第三方賣家那裏購買(mai) 此類商品。
此外,亞(ya) 馬遜還表示,存儲(chu) 在亞(ya) 馬遜意大利和法國運營中心受此措施影響的商品,將不會(hui) 收取倉(cang) 儲(chu) 費用和促銷活動(Deal)費用,且已經產(chan) 生的消費者訂單將繼續正常配送。而鑒於(yu) 消費者的需求和亞(ya) 馬遜的運力都在持續變化,其將根據實際情況調整受影響的商品範圍、直至恢複所有商品的正常銷售。
據了解,此次變更後,如果賣家商品存放在意大利或法國境內(nei) 的運營中心,並在英國、德國或西班牙站點上銷售的賣家,亞(ya) 馬遜也將不會(hui) 繼續配送消費者訂單。
對於(yu) 此次政策改動,亞(ya) 馬遜官方回複表示,由於(yu) 為(wei) 避免近距離接觸,亞(ya) 馬遜在運營中心也采取了相應的舉(ju) 措確保安全距離,以保障員工的健康和安全,這就意味著其需要將目前有限的資源集中到最緊要的方麵,以便運營中心的員工可以專(zhuan) 注處理和配送消費者目前最需要的訂單,在特殊時期可以優(you) 先安排急需用品。
據了解,賣家可以在自己的管理後台“修複無在售信息的亞(ya) 馬遜庫存”頁麵,來查看自己受影響與(yu) 否。所有受到影響而被下架的商品,“無在售信息的原因”將會(hui) 顯示為(wei) “庫存審核中”。如果商品在德國、英國或西班牙商城處於(yu) 在售狀態,則可能不會(hui) 顯示為(wei) 受影響商品。
而日前,針對受疫情影響頭程時效慢,空運艙位有限,運費暴漲,庫存告急,FBA暫時優(you) 先部分品類入庫的問題,亞(ya) 馬遜給出了幾點建議:
一、FBA賣家如果暫時無法入庫,可考慮使用自配送的方式繼續銷售。
二、FBA賣家如果可以繼續入庫,可考慮使用亞(ya) 馬遜跨境物流服務(AGL),AGL將照常運營,提供賣家穩定的海空運時效,並保障艙位,頭程無憂。
三、低庫存或已經缺貨,可考慮暫時調整店鋪運營策略,密切關(guan) 注賬戶健康狀況,平穩過渡這段特殊時期。
據了解,如果賣家貨件在中國,或已經轉運海外倉(cang) ,都可以通過亞(ya) 馬遜“購買(mai) 配送”服務,直接從(cong) 中國發貨,配送給海外消費者。目前,中國郵政和燕文物流已經加入亞(ya) 馬遜“購買(mai) 配送”服務,亞(ya) 馬遜美國站和歐洲站賣家可以直接在賣家平台,通過“購買(mai) 配送”使用中國郵政和燕文物流,從(cong) 中國發貨配送給海外消費者。
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