從(cong) 疫情爆發至今，這場對戰仍處於(yu) 膠著狀態，國民經濟麵臨(lin) 挑戰。“後疫情時期”，一場經濟界的“抗疫”之戰已經打響。

據媒體(ti) 報道，eBay全球副總裁鄭長青表示，此次新型冠狀病毒給跨境電商行業(ye) 帶來多方麵的挑戰。

eBay方麵的措施

在國內(nei) ，eBay聯結著大量跨境電商出口企業(ye) ，特別是中小企業(ye) 。疫情期間，受到物流不暢、工廠停工等多方麵因素的影響，很多賣家受到了物流受阻、供貨短缺等多方麵的挑戰。eBay火速出台多項政策，以保護賣家在疫情期間產(chan) 生的交易。

首先是對於(yu) 從(cong) 中國大陸和香港發貨的物品，無論使用何種物流方式，後台統一都按照延長的假期日曆來計算訂單處理截止時間與(yu) 預計最晚收貨時間。對於(yu) 賣家的評級、相關(guan) 的考核模型以及未收到貨糾紛也都根據這個(ge) 保護原則做出計算的相應調整。

另外，對於(yu) 部分賣家由於(yu) 物流受阻、庫存不足或人手受限等原因無法將疫情期間積壓的貨品順利寄出，平台決(jue) 定，如果賣家在3月6日前選擇取消訂單，並選擇缺貨，那麽(me) 這筆交易所產(chan) 生的缺貨記錄將得以移除，不會(hui) 影響店鋪考核。除此之外，eBay還會(hui) 協助處理因疫情導致的未到貨糾紛等等，切實保護中國賣家們(men) 的利益。

此次新型冠狀病毒對跨境電商行業(ye) 還是帶來的一定的影響，行業(ye) 麵臨(lin) 著多方麵的挑戰。首先是對供應鏈的挑戰，根據eBay調查顯示，庫存不夠，供應跟不上已經成為(wei) 疫情當下賣家最擔心的問題之一。

特別是做跨境直發貨的賣家，在新冠疫情的影響下，很多國內(nei) 工廠人手受限，開工不足，造成供應短缺，有部分賣家麵臨(lin) 無貨可賣的情況。部分專(zhuan) 注於(yu) 海外倉(cang) 的賣家，年前備貨充足的話，可能受的影響會(hui) 小一些，然而後續貨品是否能及時跟上，也是賣家擔心的主要問題。

此外，物流受阻將影響跨境電商物流的時效性，可能引發買(mai) 家退貨、退款現象的發生。另外，賣家的新品開發會(hui) 受到一定影響，尤其是對於(yu) 季節和物流敏感度較高的品類，新品的開發、生產(chan) 和銷售將會(hui) 麵臨(lin) 阻力。

國家及地方各級政府針對性的幫扶企業(ye) 的措施，尤其是像減免國有物業(ye) 房租、下調貸款利率、延期還本付息、部分返還企業(ye) 繳納的社會(hui) 保險費、完善稅收減免政策等支持措施，降低了企業(ye) 負擔，保障了企業(ye) 融資需求，對於(yu) 受疫情影響的企業(ye) 來說，無疑是雪中送炭，非常受歡迎的。

對於(yu) 跨境電商出口企業(ye) 來說，海關(guan) 清關(guan) 、檢驗的通暢保障及時放行也是很重要的一環，另外，對跨境物流企業(ye) 的幫扶、對海外倉(cang) 企業(ye) 提供支持將促進跨境出口的長期發展。

對於(yu) 跨境電商來說，國外的線上商業(ye) 份額會(hui) 越來越大，機會(hui) 很多，在疫情擴散的情況下，網購也會(hui) 增長。但同時，跨境物流的挑戰也很突出，在這個(ge) 從(cong) 攬收到尾程派送的長鏈條中無論哪個(ge) 環節出問題，就會(hui) 影響全程運送。所以搶占物流先機很重要。?