中國小康網北京2月1日電(《小康》雜誌、小康全媒體(ti) 記者 靳晶）當前正處於(yu) 全國人民萬(wan) 眾(zhong) 一心、眾(zhong) 誌成城，進行疫情防控阻擊戰的關(guan) 鍵期，中國郵政在中央和各地應對疫情工作領導小組的統一領導和安排下，秉承“人民郵政為(wei) 人民”的服務宗旨，鄭重承諾如下：

　　一、郵政服務不中斷

　　（一）網點服務不中斷，做到各項業(ye) 務均可開辦。

　　（二）機要通信不中斷，確保重要文件及時送達。

　　（三）攬投服務不中斷，保證各類郵件攬收投遞。

　　（四）在線服務不中斷，提供足不出戶業(ye) 務辦理。

　　1.個(ge) 人用戶寄遞可以撥打全國統一客戶服務電話11183下單；關(guan) 注”EMS中國郵政速遞物流”微信公眾(zhong) 號線上下單；搜索“EMS中國郵政速遞物流”微信小程序線上下單。

　　2.用戶可登錄中國郵政儲(chu) 蓄銀行手機銀行、個(ge) 人網上銀行等線上渠道，享受賬戶查詢、轉賬匯款、信用卡還款、投資理財、個(ge) 人貸款等多種金融服務。

　　二、救援捐助免費辦

　　（一）救援物資免費送，愛心接力來傳(chuan) 遞

　　（二）上門攬收免費辦，電話在線均受理

　　（三）個(ge) 人捐助免費寄，窗口收寄可辦理

　　（四）捐款轉賬免費匯，金融服務有助力

　　針對地方政府、公益組織、企事業(ye) 單位和醫療器械生產(chan) 企業(ye) 等寄往武漢市政府指定接收的紅十字會(hui) 機構的捐贈物資，個(ge) 人用戶在郵政營業(ye) 網點窗口辦理寄往武漢市政府指定接收的紅十字會(hui) 機構的捐贈物資包裹，榆林物流 ，中國郵政提供全程運輸和配送服務，免收運費。

　　以上機構客戶對武漢地區的援助需求，除可撥打11183電話聯係捐贈寄遞服務外，還可掃描下方二維碼在線聯係捐贈寄遞事宜，核實需求後將調配專(zhuan) 門人員免費上門服務。

　　在抗擊疫情期間，單位和個(ge) 人通過郵儲(chu) 銀行向湖北等防疫專(zhuan) 用賬戶捐款或匯劃防疫專(zhuan) 用款項，中關(guan) 村物流 ，免收匯款手續費、電子匯劃費等相關(guan) 費用。