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大馬機場控股要求航司改善檳城機場服務水平-歐洲航運代理

 空運新聞     |      2019-08-04 16:02

大馬機場控股要求航司改善檳城機場服務水平

  圖:檳城國際機場。 圖片來源:《光華日報》

  大馬機場控股有限公司要求所有航空公司配合,在近期內(nei) 改善檳城國際機場的種種問題,以確保機場達致最佳服務水平。

  大馬機場控股有限公司總營運長拿督莫哈末蘇克裏於(yu) 周六發文告指,檳城國際機場目前在容量無法符合的情況下運作,因此各方都必須付出努力,才能改善狀況。

  他說,盡管日前機場運營者反映了機場的問題,但情況依舊一樣,而且隻有70%的值機櫃台投入運作。

  他直言,經過過去5天的檢查顯示,30個(ge) 分配予本地航空公司的櫃台,確實因為(wei) 缺乏人員,而未得到充分利用。

  此外,亞(ya) 航設置的5台自助值機器(Self check-in kiosesk)和6台自助行李托運(SBD)的設施,也同樣因至少3台沒有投入運作,而造成人龍的出現。

  因此,當局冀這些情況可在各方配合下,在近期內(nei) 獲得改善,尤其我們(men) 正邁向“2020年體(ti) 驗檳城”和“2020年大馬旅遊年”。

  航空公司需安排足夠人手執勤

  檳城國際機場高級經理莫哈末納金於(yu) 上周一(29日)發文告說,該機場具備充足的設施,惟一些航空公司卻沒安排足夠人手執勤。

  他說,該機場目前有61個(ge) 辦理登機(Check-in)手續的櫃台,其中超過30個(ge) 已分配給本地航空公司,但根據每日觀察,並非所有櫃台都投入運作,甚至是在繁忙時間如早上11時至1時,也僅(jin) 有70%櫃台運作,才導致機場出現人龍。

  他認為(wei) ,航空公司需安排足夠的人手執勤,在加速辦理登機手續之餘(yu) ,也要確保自助值機器(Kiosesks)及自助行李托運(SBD)正常運行。

  亞(ya) 航集團執行長東(dong) 尼費南德斯日前發推文指,檳城機場的狀況很恐怖、機場亂(luan) 七八糟,人滿為(wei) 患,必須采取一些行動。

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