早前報道：網友實名舉(ju) 報國泰航空空乘歧視非英語乘客，國泰致歉

       視頻來源：九派新聞

      我們(men) 已知悉有關(guan) 旅客在國泰航班CX987上的不愉快經曆，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力於(yu) 為(wei) 旅客提供高品質的服務，對於(yu) 此次事件高度重視。我們(men) 已經聯係相關(guan) 旅客進一步了解情況，並會(hui) 進行嚴(yan) 厲調查處理。在此，我們(men) 對於(yu) 此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。

      近日有網友爆料稱，在搭乘國泰航空航班期間遭遇空乘歧視、辱罵非英語乘客。國泰航空22日晚間發布聲明回應：

我們(men) 高度重視此事件，已第一時間聯係旅客，進一步了解情況。目前，我們(men) 已經暫停有關(guan) 空中空服員的飛行任務，即時展開內(nei) 部調查，並會(hui) 於(yu) 三日內(nei) 公布處理結果。

5月23日下午，國泰再次發布聲明：就有關(guan) 旅客在5月21日國泰航班CX987上的經曆，引起大家的廣泛關(guan) 注，我們(men) 再次鄭重道歉。

　　民航資源網2023年5月23日消息：國泰空姐涉歧視不懂英語乘客事件持續發酵，國泰本日二度於(yu) 內(nei) 地平台微博及小紅書(shu) 發布道歉，指涉事空乘已停飛，將嚴(yan) 厲調查事件。

       此前，社交媒體(ti) 上出現“舉(ju) 報國泰航空歧視非英語乘客”的帖子，引起廣泛關(guan) 注。舉(ju) 報人稱在搭乘國泰航班CX987時，聽到了後艙乘務員抱怨不會(hui) 英語和粵語的乘客，並使用了歧視性言辭。

感謝社會(hui) 各界的關(guan) 注和反饋，我們(men) 會(hui) 認真查找不足，不中斷改善國泰航空的服務品質。

　　本日傍晚，有人於(yu) 小紅書(shu) 發帖反寸舉(ju) 報事件及錄音的乘客，標題為(wei) “就CX987航班一事”，文內(nei) 首句即“代表全體(ti) 機艙服務員問候祖宗上下十八代”。該條post發出後，實名舉(ju) 報事件的乘客隨後亦再回應“到現在你和你的同事都還沒有意識到那句if you cannot say blanket in English，you cannot have it是赤裸裸的對不會(hui) 講英文的歧視嗎?那你真是心眼壞透了。”目前疑似當事空乘賬號已注銷，事件仍在發酵當中。

我們(men) 鄭重承諾，對於(yu) 任何有違規章製度，有悖職業(ye) 操守的不當言行，海運費，一經確認，均會(hui) 嚴(yan) 厲處理。

       該乘客發布經曆後，很快吸引力了關(guan) 注，被諸多航空類微博大V 轉發，並引發了網友熱議。

事件回顧：