《指南》聚焦機場出行場景中的母嬰室服務痛點難點，兼顧同行兒(er) 童看護與(yu) 服務，從(cong) 健康安全、隱私保護、人體(ti) 工學、無障礙等方麵突出人性化設計，引導建設布局公道、設施友好、便捷舒適的母嬰室。為(wei) 營造無障礙環境，《指南》建議預留輪椅通行空間，考慮設置傾(qing) 斜鏡麵、高低位洗手池等設施。機場母嬰室既為(wei) 旅客群體(ti) 服務，也為(wei) 民航女職工提供“愛心媽媽小屋”功能。《指南》聚焦集乳等需求，對不同區域員工母嬰室規劃建設和設施設備配置提出了要求。

　　民航局機場司相關(guan) 負責人表示，加強和改進機場母嬰室規劃建設，對於(yu) 保障母嬰權益、提升出行體(ti) 驗具有重要作用，是支持母乳喂養(yang) 、營造生養(yang) 友好社會(hui) 環境的一項重要舉(ju) 措。《指南》的發布，作為(wei) 民航局機場服務設施提升專(zhuan) 項行動的一項重要成果，將有效指導機場母嬰室高質量建設與(yu) 高水平運營，深進推進“平安、綠色、聰明、人文”四型機場建設，持續滿足人民群眾(zhong) 對美好航空出行的新需要。（來源：中國民航網 記者：肖敏）

　　在第33個(ge) “全國母乳喂養(yang) 宣傳(chuan) 日”到來之際，民航局發布《民用機場母嬰室規劃建設和設施設備配置指南》（以下簡稱《指南》）。作為(wei) 國內(nei) 首部專(zhuan) 題指導機場母嬰室規劃建設的谘詢文件，國際物流，《指南》將為(wei) 機場母嬰室的規劃、設計、建設、運營和維護提供係統性的方法指導與(yu) 技術建議。

　　《指南》明確了機場母嬰室規劃建設的一般原則以及配置規劃、設計建設、運營治理等要求，並在正文及附錄中提供了測算示例、圖示圖例等內(nei) 收留，以實現方法指引和實操示範的同一。

　　隨著經濟社會(hui) 發展和人民生活水平進步，國際物流，國內(nei) 母嬰群體(ti) 航空出行意願逐步提升。相較於(yu) 其他公共場所，機場通常具有建築麵積大、流程複雜、用戶需求多樣等特點。《指南》結合民航特點，立足母嬰群體(ti) 出行習(xi) 慣與(yu) 服務需求，聚焦設計建設運營一體(ti) 化，努力解決(jue) 機場母嬰室的科學規劃和公道配置題目，達成投進本錢與(yu) 服務體(ti) 驗的平衡。

　　為(wei) 進一步提升普適性，《指南》誇大機場母嬰室規劃建設要因地製宜。為(wei) 了科學公道地確定母嬰室配置數目，在分析母嬰旅客行為(wei) 模式和服務需求的基礎上，《指南》圍繞值機、安檢、候機、到達、行李提取等不同流程區域，針對不同規模機場的特點和需求，提出了服務半徑配置和人流量測算兩(liang) 種方法，供不同量級的機場選擇，努力強化機場空間和服務資源的集約利用。

　　《指南》結合機場出行場景和母嬰旅客出行特征，有針對性地提出了母嬰室規劃設計和設施設備配置建議。點位規劃方麵，建議在主流程動線上分散設置基礎型母嬰室，有條件的機場在客流量較大的區域設置多功能母嬰室。空間設計方麵，考慮到母嬰旅客通常攜帶行李、嬰兒(er) 車以及使用行李車等情況，建議在機場母嬰室出進口配置自動門係統，內(nei) 部預留相應的存放空間。服務信息方麵，建議在旅客流程上設置清楚、同一、正確、連續的引導標識，在母嬰室內(nei) 設置航班信息顯示或提供其他航班查詢方式。